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携帯電話のメールアドレスについて

携帯電話のメールアドレスをお使いのお客さまで、PCからのメールを拒否設定されている場合は
@monogatari-sake.com からのメールを受け取れるようご設定ください。

酒類の販売について

当ショップでは酒類を取り扱いしております。

  • 20歳未満の方の飲酒は法律により禁じられています。
  • 当ショップ内の酒類は会員登録(無料)時にご入力いただいた生年月日をもとに、 20歳以上であることを確認できない場合は販売をいたしませんのでご了承ください。

会員登録について

当ショップ限定の会員制度となり、当ショップのサービスをご利用いただくための制度となります。
蔵元応援会』とは異なりますのでご注意ください。

商品をご購入いただくには、会員登録をしなくても、『ゲスト購入』で注文できるようになりました。
但し、20歳以上のお客さまに限りますので予め何卒ご了承ください。

商品の在庫について

定期的に在庫の見直しを行っておりますが、実店舗との連携に時間差がある程度発生する場合がございます。

当ショップが設定した在庫数以上の数をカートに入れることはできませんが、実店舗との差異が発生し、 在庫切れが発生する場合がございます。その場合は個別にお客さまにご連絡申し上げます。

日本酒の保存方法について

日本酒には賞味期限がありません。美味しく飲める期間というのも、酒により、また人により様々です。
保管も、冷蔵庫に入れる場合、またはお酒によっては常温で保管する場合もあります。
お好みの味わいに合わせ、保管方法を工夫してみてください。

どの種類の日本酒にも共通する、保存方法の基本のポイントは「紫外線」と 「温度」の2点です。
日本酒は温度・湿度の変化や光に弱く鮮度が重要です。直射日光を避け、冷暗所で保管してください。

太陽光だけではなく蛍光灯からも紫外線が出ています。
直射日光はもちろん、蛍光灯の光にも気を付けましょう。
どうしても紫外線が心配だという場合は、新聞紙で瓶を包んで保存すると良いでしょう。

「紫外線」同様に大切なことが「温度」です。
保存に最適な温度は日本酒の種類ごとに異なりますが、重要なのは高温を避けることです。
また、急激な温度の変化も酒質に変化が生じる原因となり、一年を通じて室温がある程度一定の場所で保存するのが理想的です。

※生酒や吟醸酒は、冷蔵庫での保存をおすすめします。

注文内容の変更について

お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
ただし、発送後のキャンセルにつきましてはお受け致し兼ねます、何卒ご了承ください。

ご注文後のキャンセル・交換について

出荷前の場合、まずはお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
発送後のキャンセルにつきましてはお受け致し兼ねます、何卒ご了承ください。

商品の性格上、原則として初期不良品以外の返品・交換は致しかねます。
万一返品される場合には、到着後1週間以内の未開封の商品のみとさせていただき、 返品送料はお客様のご負担とさせていただきます。あらかじめご了承下さい。
不良品、品違いによる返品の場合に限り、返品送料は弊社負担となります。

領収書のご希望について

領収書をご希望のお客さまは、ご注文時に「お問い合わせ」欄に宛名と一緒にその旨ご記入ください。
例:『領収書希望 宛名:ものがたり酒店』 等

※宛名が無いと領収書を発行できない場合がございます。

お支払い方法について

お支払方法は次の通りです。
※他のお支払い方法をご希望の場合には、問い合わせよりご連絡いただけましたら幸いです。

  1. クレジットカード決済(ソニーペイメントサービス)
  2. 代金引換 (ゆうパック)

    代引き手数料一律468円(代金引換料265円+送金料金203円)が発生致します。

    ※配送方法がスマートレター/レターパック(ライト・プラス)の場合は代金引換はご利用いただけません。
     「代金引換」をご希望の際は、配送方法を「ゆうパック60」にご変更ください。

クレジットカード決済(ソニーペイメントサービス)について

当社のクレジットカード決済は『ソニーペイメントサービス』のサービスを利用しています。
クレジットカードの番号の非保持化対策されたサービスですので、当店はお客さまのカード情報を保持いたしません。 安心してお買い物をお楽しみいただけます。

インターネット回線が一時的に途切れた場合など、決済に失敗することが稀にございます。
そのような場合は当店までその旨ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

商品の発送方法について

ご注文商品によって、以下のいずれかの方法がシステムによって自動で選出されますのでご注文時にカート画面をご確認ください。

  1. スマートレター(ポストへお届け) … A5サイズ・重量1kg以内・厚さ2cm以内(例:お茶単品、食品一部等)
  2. レターパックライト(ポストへお届け) … A4サイズ・重量4kg以内・厚さ3cm以内(例:干筍ぜんまい 各単品等)
  3. レターパックプラス(対面お届け) … A4サイズ・重量4kg以内・厚さ3cm以上可(例:上記の複数2or3点)
  4. ゆうパック(対面お届け) … 縦・横・高さの合計が170cm以下・重さ25kgまで(例:酒類・飲料、割れ物、上記以外)
※「スマートレター」は追跡サービスがありませんのでご了承くださいませ。
※「スマートレター」「レターパック(ライト・プラス)」は配送日時指定ができません。ご了承くださいませ。

発送の準備が完了しますと、『【ものがたり酒店】商品出荷のお知らせ』というメールがお客様へ送られます。
配送に関するお問い合わせは、「ゆうパック」の問い合わせ番号から個別にお問い合わせください。

送料・送料割引について

  1. 送料の設定につきまして

    各商品には係数が割り当てられており、合計数で該当する配送方法と送料を自動的に選出するシステムになっています。
    (2021/9/3 係数改定実施 これまでより少しお得になりました)

    スマートレター … 全国一律180円+100円(梱包費)
    レターパックライト … 全国一律370円+100円(梱包費)
    レターパックプラス … 全国一律520円+100円(梱包費)
    ゆうパック … 下記表をご覧ください。

  2. 送料の割引につきまして

    送料はご購入金額によって、割引がございます。

    1万円(税込)以上のご購入で送料無料となりました!
    7,000円(税込)以上ご購入の場合 送料500円引き
    5,000円(税込)以上ご購入の場合 送料300円引きとなります。

  3. 配送先が複数ある場合

    送料無料となるのは、一ヵ所のみとなりますのでご注意ください。
    配送先が複数ある場合、仕様上正しく送料計算が行われない場合があるため店舗にて送料修正を行い 別途ご連絡させていただきます。ご了承くださいませ。

  4. チルド便対象商品が含まれる場合

    ゆうパック送料+¥150円(1本につき)が加算されますのでご留意ください。
    ※1万円(税込)以上ご購入の場合のみ、チルド便も含め送料無料となります。

5. ゆうパックに基づく送料は以下の通りです。

宛先
サイズ
都内 関東・東北・
信越・北陸・
東海
近畿 中国・四国 九州 沖縄 北海道
60 1,010 1,070 1,170 1,300 1,500 1,550 1,500
80 1,230 1,300 1,400 1,510 1,730 1,830 1,730
100 1,480 1,530 1,640 1,760 1,960 2,101 1,960
120 1,730 1,790 1,890 2,000 2,220 2,370 2,220
※価格は税込です。
※梱包費が含まれます。
※重さは25kgまでとなります。
チルド便対象商品が含まれる場合は、上記金額+¥150円(1本につき)が加算されますのでご留意ください。

チルド便について

チルド便対象商品 をご購入の場合、鮮度を保つためチルド便での配送となります。
チルド便にて配送する場合は上記通常配送料+チルド便送料を頂戴しております。
◎チルド送料:対象商品1本につき、+150円

他の商品との混載の場合もすべてチルド便となりますので、ご了承のほどお願い申し上げます。

配送エリアについて

ゆうパックにて配送可能なエリア(国内)に限らせていただきます。

配送ご希望日について

ご注文日から4日目以降の指定が可能ですが、大型連休や年末年始の場合は変わる場合がございます。

送料・配送について

チルド便対象の商品については
チルド便料金が追加されます。
詳しくはこちら>>

1万円以上のご注文で送料無料!(1箇所)

7,000円以上のご注文で送料500円引き!
5,000円以上のご注文で送料300円引き!

詳しくはこちらのページへ(沖縄・離島も同じ条件となります)

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